Rücksendung
Du hast Deine Meinung geändert und möchtest die Ware zurückgeben?
Kein Problem! Innerhalb von 14 Tagen kannst Du unsere Ware problemlos zurückgeben.
Beachte dafür bitte folgende Punkte:
- Die Ware ist unbenutzt
- Die Ware ist nicht beschädigt
Perfekt! Dann:
- Fülle bitte den Rücksendeflyer aus, der im Paket lag.
- Lege Flyer und Produkt möglichst in die Originalverpackung.
- Bringe das Paket zum Versanddienstleister Deiner Wahl.
- Die Rücksendekosten sind von Dir zu tragen. Ein frankiertes Rücksendeetikett können wir Dir nicht zuschicken.
Wichtig: Schicke das Paket nicht unfrei an unsere Adresse:
IndividualiseYourCar
Stendorfer Str. 3
27721 Ritterhude
Sobald Dein Paket bei uns eintrifft, wird die Ware geprüft.
Ist alles in Ordnung, erstatten wir Dir Dein Geld innerhalb von 7 Tagen.
Dabei nutzen wir grundsätzlich dieselbe Zahlungsart, mit der wir Dein Geld erhalten haben. Die Dauer bis Du Dein Geld wieder erhältst hängt im Falle der Nutzung von PayPal, Amazon und Co. von diesen Zahlungsplattformen ab und kann nicht durch uns beeinflusst werden. Bei Fragen musst Du Dich an diese Plattformen wenden.
Wieviel kostet der Rückversand?
Wir möchten unseren Kunden stets die besten Preise anbieten und haben uns daher bewusst dagegen entschieden, die Kosten für den Rückversand in unsere Preise einzukalkulieren. Aus diesem Grund tragen unsere Kunden die Kosten für den Rückversand selbst. Das ist fairer, weil sonst jeder den Rückversand des anderen mitbezahlt.
Du hast Probleme mit einem Produkt und hast Fragen zur Gewährleistung?
Wenn Du einen defekten Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte via E-Mail mit aussagekräftigen Bildern des Schadens an: info@individualiseyourcar.com
Es ist unbedingt notwendig, dass Du uns Deine Bestellnummer nennst und den Artikel, um welchen es sich handelt.
Sollte dieser ein elektrisches oder mechanisches Bauteil sein, lasse uns bitte direkt auch den Einbaunachweis durch eine Fachwerkstatt zukommen.
Für alles weitere setzen wir uns dann mit Dir in Verbindung.
Die Gewährleistungsdauer beträgt 24 Monate auf die gekauften Produkte und beginnt mit Übergabe der Ware. Ausgenommen von der Gewährleistung sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß oder auf unsachgemäßen Gebrauch zurückzuführen sind.
Über die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen hinaus werden keine Garantien hinsichtlich der gelieferten Waren oder Dienstleistungen übernommen, außer eine Garantie wird ausdrücklich schriftlich eingeräumt.
Hast Du noch Fragen?
info@individualiseyourcar.com oder 04292-5421992